客戶投訴流程

我們收到您的投訴後,我們的客戶服務主任將於兩個工作天內回覆確認您的投訴,並盡快處理。

如客戶服務主任未能於五個工作天內解決有關問題,我們的資深客戶經理將作出跟進。

由資深客戶經理作出跟進之投訴,我們的資深客戶經理將詳加調查該項投訴,並於21個工作天內或監管機關建議時限內通知客戶有關決定。


連絡資訊:

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